广州浦友品茶论坛作为国内知名的茶叶交流平台，一直致力于为广大茶友提供专业的茶叶知识和交流空间。为满足日益增长的用户需求，现正面向社会招聘电话咨询专员，欢迎有志之士加入我们的团队，共同推动茶文化的传承与发展。

一、岗位职责

1. 负责接听客户来电，解答客户关于茶叶的疑问，提供专业的茶叶知识咨询；

2. 及时收集客户需求，对客户反馈的问题进行梳理和分析，为优化产品和服务提供依据；

3. 负责客户关系的维护，提升客户满意度；

4. 参与电话营销活动，拓展新客户，提高公司业务量；

5. 完成上级领导交办的其他工作。

二、岗位要求

1. 大专及以上学历，市场营销、茶叶专业等相关专业优先；

2. 具备较强的沟通能力、应变能力和抗压能力；

3. 热爱茶文化，对茶叶有一定的了解，熟悉各类茶叶的特性和冲泡方法；

4. 工作认真负责，具有良好的团队合作精神和客户服务意识；

5. 有电话咨询、客户服务等相关工作经验者优先。

三、薪资待遇

1. 薪资构成：基本工资+绩效奖金+提成；

2. 每月固定调薪，提供具有竞争力的薪资待遇；

3. 完善的五险一金，享受国家法定节假日；

4. 定期举办员工活动，丰富员工文化生活；

5. 提供广阔的职业发展平台，助力个人成长。

四、工作地点

广州（具体地址面议）

五、应聘方式

有意者请将个人简历发送至邮箱：@.，邮件主题请注明“应聘电话咨询专员”。我们将尽快与您联系，安排面试。

广州浦友品茶论坛期待您的加入，让我们携手共进，为茶文化的传承与发展贡献力量！